Mercado Livre Experience 2026: IA no Ads e compras ao vivo

Na 10ª edição do evento, a empresa mostrou assistente de anúncios via WhatsApp, lives com compra no app e entrega em 60 minutos em São Paulo.

O Mercado Livre Experience 2026 deu a quem anuncia uma ferramenta concreta: o Assistente de Anúncios do Mercado Ads, que manda recomendações de campanha pelo WhatsApp. Segundo a empresa, mais de 10 mil vendedores recebem as sugestões toda semana, e mais de 30% deles alteram alguma campanha a partir delas. A 10ª edição do evento aconteceu em 24 e 25 de setembro, no São Paulo Expo.

O restante do que foi apresentado gira em torno desse ponto. O Mercado Livre Live junta conteúdo e compra no mesmo aplicativo, e a logística tenta sustentar a promessa de entrega rápida. Para o vendedor, tudo isso vira mais um lugar onde disputar atenção e verba.

Assistente de anúncios do Mercado Ads chega ao WhatsApp

O Assistente de Anúncios analisa as campanhas do Mercado Ads e envia recomendações em tempo real ao vendedor, sem que ele precise abrir o painel. Faz parte de uma dupla de agentes de IA apresentada no evento. A outra é o Assistente de Vendas, que, segundo a empresa, é usado diariamente por mais de 30 mil pequenas e médias empresas e responde automaticamente a cerca de 60% das perguntas dos compradores.

Há um ponto de atenção nos números. A empresa informa quantos vendedores recebem as recomendações e quantos mudam campanhas, mas o percentual de 30% indica adesão às sugestões. Impacto em vendas ou retorno sobre o investimento não foi divulgado. Agências e gestores de tráfego que operam contas de terceiros devem testar se as recomendações da plataforma convergem com a estratégia do cliente.

Mercado Livre Live e o live commerce dentro do app

O Mercado Livre Live permite transmissões ao vivo dentro do aplicativo, com compra sem sair da transmissão. A liberação começou em 31 de agosto, de forma gradual, para vendedores, afiliados e criadores. No Experience, a ferramenta foi apresentada aos vendedores da plataforma, e o primeiro grande teste público estava programado para o Rock in Rio, com oito horas diárias de transmissões entre 4 e 13 de setembro, segundo a Exame.

O conteúdo já pesa na descoberta de produtos. De acordo com o Mercado Livre, 148 milhões de usuários na América Latina acessaram o feed de conteúdo de produtos no segundo trimestre, e os pedidos originados pelo programa de afiliados e criadores cresceram 261% entre junho de 2025 e junho de 2026. Roberta Donato, vice-presidente de Marketplace do Mercado Livre Brasil, descreveu o movimento como uma mudança na forma de descobrir produtos, que passa por conteúdo, criadores e transmissões, muitas vezes antes da busca.

Nas coberturas do evento, não há menção a um formato publicitário próprio para as lives. O Mercado Ads aparece pelo assistente de anúncios e pela programação sobre retail media. Para o anunciante, a questão em aberto é como a verba do Mercado Ads vai conversar com esse novo inventário de conteúdo.

Retail media na programação e a logística que sustenta a promessa

Retail media foi tema de programação, com foco nas soluções do Mercado Ads e em estratégias para datas como a Black Friday, segundo a Exame.

O evento também trouxe o Envios Agora, entrega em até 60 minutos em regiões selecionadas da cidade de São Paulo, para vendedores escolhidos e itens de até 15 kg, operada pela rede de entregadores do Mercado Livre. A empresa projeta 72 centros logísticos de grande porte até o fim de 2026, alta de 39% sobre 2025, dentro de um investimento de R$ 57 bilhões no Brasil neste ano. No Mercado Pago, entraram o Crédito Sem Juros por 7 dias e uma linha de capital de giro BNDES Sebrae de até R$ 700 mil, segundo o Diário do Comércio.

O que muda para quem anuncia

Primeiro, a otimização de campanha passa a chegar ao celular do vendedor, e o WhatsApp vira interface de mídia. Segundo, o conteúdo ganha escala, com 148 milhões de usuários no feed, e passa a competir com a busca como porta de entrada para o produto. Terceiro, a velocidade de entrega ganha peso na conversão, e por ora o serviço de 60 minutos se limita a regiões de São Paulo.

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Leia também: iFood vai investir R$ 24 bilhões no Brasil até março de 2027 e AiOO chega ao Brasil com retail media in-store movido a IA

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Fontes

• Mercado Livre lança entregas em até 1 hora e amplia venda de medicamentos
• Mercado Livre anuncia entregas em até 60 minutos em São Paulo e venda de medicamentos com prescrição
• Mercado Livre amplia serviços e transforma marketplace em infraestrutura para pequenos negócios
• Mercado Livre lança live shopping e transforma app em canal de compras ao vivo
• Mercado Livre Experience terá vendas ao vivo, IA e novidades para vendedores
• Mercado Livre Experience chega à 10ª edição com foco em IA e futuro do varejo

Observação editorial

Os números apresentados no evento são da própria empresa e não passam por verificação independente. Os percentuais de 30% e 60% indicam uso das ferramentas. Impacto em vendas ou retorno de anúncios não foi divulgado. O total de afiliados aparece com valores diferentes nas coberturas, por isso não é citado. As condições do crédito do Mercado Pago constam em uma única cobertura. O Envios Agora está restrito a vendedores selecionados e a regiões da capital paulista. Os dados permitem afirmar o que a empresa anunciou, mas não permitem estimar efeito em vendas ou em retorno de anúncios.